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Verbraucherrechte

Jeden Tag schließen Sie Kaufverträge ab, sei es beim Zeitungskauf, bei der Anschaffung eines neuen Sofas oder beim Einkauf im Supermarkt. Doch welche Rechte stehen Ihnen als Käuferin oder Käufer zu? Was können Sie tun, wenn sich eine Ware als mangelhaft erweist?

Im Kapitel "Verbraucherrechte" erfahren Sie, welche Rechte und Möglichkeiten Sie haben, wenn Ihnen eine gekaufte Ware nicht gefällt oder sich als fehlerhaft herausstellt. So haben Sie unter Umständen die Möglichkeit, die Ware umzutauschen. Falls die Ware fehlerhaft ist, haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Freigabevermerk

Sächsisches Staatsministerium der Justiz. 24.03.2026

Umtausch von Waren Gewährleistung und Garantie Verbraucherschutz, Beratung und Information Verbraucher-Telefon (0900 179 7777) Datenschutz, Auskünfte und Akteneinsicht Notlagen und Opferhilfen Umwelt und Klima Altersvorsorge und Ruhestand Sterbefall und Nachlass überflüssig in neuer PV-Struktur Geschäftslagen für Unternehmen Aktuelles – Gesetzliche Neuregelungen ab Januar 2024 Verfahren & Dienstleistungen Behördenwegweiser Formulare & Online-Dienste Hilfe Zurück